ASSISTENTE ATENDIMENTO CLIENTE
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Nosso time está crescendo e queremos você jogando com a gente! Somos um dos principais operadores logísticos do Brasil. São 70 anos oferecendo serviços integrados em terminal alfandegado, transporte e armazém frigorífico. Tudo que fazemos é com o propósito de inspirar as pessoas para serem agentes de transformação do ecossistema logístico, contribuindo para um mundo cada vez melhor. E o que faz tudo isso dar certo é o nosso jeito de ser: Valorizamos as pessoas; Cultivamos a ética e a transparência; Agimos com segurança; Inovamos com comprometimento; Movemos pelo cliente. E aí, se identificou? Veja o perfil abaixo.
Responsabilidades e atribuições
- Manter os clientes informados sobre os pedidos, através do acompanhamento de todo o processo e interface com as áreas responsáveis;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de Atendimento ao Cliente e apoiar as iniciativas de marketing, fornecendo informações sobre questões identificadas nas visitas/contatos com clientes, bem como analisando os indicadores de desempenho da área;
- Levantar informações junto aos clientes para alimentar os sistemas de informação, cadastro, entro outros;
- Manter-se atualizado de forma a poder prestar esclarecimentos aos Clientes quanto a dúvidas sobre procedimentos da área comercial, quando assim solicitado;
- Conhecer os procedimentos do sistema de gestão empresarial de responsabilidade geral; Conhecer e cumprir os Procedimentos e Instruções do Sistema SSMA (Segurança, Saúde, Meio Ambiente) e Qualidade (Normas ISO) relacionados às suas atividades e de responsabilidade geral;
Requisitos e qualificações
- Desejável 06 meses de experiência / atuação na área;
- Ensino Médio Completo.
Informações adicionais
🩺Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica;
🏖️DayOff;
👶🏻Licença maternidade e paternidade estendida;
🍽️Refeitório;
💸PLR;
👨👩👦Seguro de vida;
💪🏻TotalPass;
🚎Vale Transporte;
🛒Vale Alimentação;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
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